智能電視：蘋果聯(lián)想長虹的“客廳三國殺”
發(fā)布時間：2013-03-25 新聞來源：物聯(lián)網(wǎng)英才網(wǎng)
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所謂智能電視，是指像智能手機一樣，具有全開放式平臺，搭載了操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，通過此類程序來不斷對彩電的功能進行擴充，并可以通過網(wǎng)線、無線網(wǎng)絡來實現(xiàn)上網(wǎng)沖浪的這樣一類彩電的總稱。由智能電視的定義不難看出，要做好智能電視，電視機硬件和內在軟件服務都要強大才能為用戶提供舒適、好用的智能電視使用體驗。
進入2012年，智能電視市場格局已基本形成三大派系角力，且來勢兇猛。選取蘋果、聯(lián)想和長虹來作為觀察，并不表示目前智能電視市場就沒有其他廠商，主要是因為他們分別代表三種完全不同的智能勢力。以蘋果為代表的IT企業(yè)欲將自身的應用服務植入繼PC及智能手機等之后的又一智能終端--智能電視之中；以聯(lián)想為代表的電腦分銷商亦不滿足于銷售口碑不錯的個人電腦市場，鰲頭進軍智能電視市場；而國內傳統(tǒng)的彩電企業(yè)也沒閑著，平板已非主流，智能才是出路。一場混亂的"客廳大戰(zhàn)"已然打響。
從iphone到iTV，蘋果用戶的"斯德哥爾摩綜合癥"
蘋果智能電視還沒有來，短期也不會來，但是各大媒體已經(jīng)在密切關注其智能電視的各種花邊新聞。成功的IT企業(yè)為什么會進軍智能電視行業(yè)？不像攪混水，也不像圈錢（至少短期內不是），倒像是秉著一股IT能干的事就都要干好的豪氣和信心在做智能電視。但IT企業(yè)進軍智能電視領域真的有優(yōu)勢嗎？
毫無疑問的是，對于在軟件開發(fā)和應用方面都及其強大的IT巨頭們來說，開發(fā)生產(chǎn)智能電視是他們一定可以做到且多半能做好的事情。因為智能電視考驗的就是硬件、軟件、服務、體驗。誰能說蘋果等IT巨頭們在這些方面沒有優(yōu)勢呢？據(jù)傳，蘋果iTV配備了全鋁合金機身，Siri語音助手，以及FaceTime視頻通話。至于現(xiàn)在已上市的智能電視所具備的最新操作系統(tǒng)、強大的智能處理器、跨屏操控、多屏互動、人機交互等等應用，幾乎都難不倒蘋果，而作為一向以創(chuàng)新為其終極法寶的蘋果，如若真的染指智能電視，其會推出怎樣的創(chuàng)新應用也讓人十分期待，同時這份暫時的空白也讓現(xiàn)有的做智能電視的企業(yè)平添了幾分壓迫之感。此外，舒適的用戶體驗也是蘋果出名的一大制勝利器。但是，不是外來的和尚就一定會念經(jīng)，蘋果的智能電視作為舶來品，想在中國賣得好也有一些必然繞不開的難題需要解決。
首當其沖的便是，蘋果雖然作為IT巨頭但其生產(chǎn)及銷售電視卻沒有多少有利經(jīng)驗，特別是如果進軍中國這個獨特的互聯(lián)網(wǎng)及電視環(huán)境的話，市場是千變萬化波云詭譎的，即使產(chǎn)品再好，市場銷售不當也可能無疾而終。先說其產(chǎn)品本身，相對于傳統(tǒng)家電企業(yè)，其產(chǎn)品固然在性能及用戶體驗上有較大優(yōu)勢，但是價格也肯定不會便宜（這個可以參考iphone系列產(chǎn)品與其他智能手機的價格比較）。雖在價格上不占優(yōu)勢，但品牌價值也擺在那，或許也是可以彌補一二。再者，就像急欲強勢插入市場的聯(lián)想一樣，蘋果等IT巨頭原有的體驗店、專賣店也不一定就適合賣電視。第三，中國的智能電視在節(jié)目服務上要遵循中國本土的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，怎樣解決內容服務的版權問題也是一個需要適應的過程。最后，作為成功的IT巨頭稚嫩的彩電廠商，蘋果怎樣解決產(chǎn)品核心零部件生產(chǎn)及供應鏈的問題也值得我們觀摩。
此外，擋在所有從事智能電視行業(yè)的企業(yè)面前的難題是，智能電視在中國怎么普及的問題。去年底艾瑞咨詢的一項數(shù)據(jù)顯示，過去三年，北京電視機開機率從70%下降到30%。如果過去100戶家庭中70戶有看電視的習慣，那么現(xiàn)在只有30多戶。電視呈現(xiàn)的內容，幾乎在網(wǎng)絡上都可以找到怎么把受眾從個人玩資下載拉回客廳的難題，始終擺在每一個智能電視生產(chǎn)企業(yè)的面前。智能電視太復雜不會用、擺設多于應用一直是困擾國內智能電視普及的難題之一，或許蘋果的介入能改變智能電視的整體格局，但iTV會不會來，會不會出現(xiàn)"iTV時代"，就只有拭目以待了。
聯(lián)想智能電視"殺氣騰騰" 但樂phone敗北的陰影猶在
智能終端是大勢所趨，其產(chǎn)品的多形態(tài)、多樣化將迫使做智能化產(chǎn)品的各大企業(yè)處于"不出手則滅亡"的懸崖。而智能電視是智能終端發(fā)展道路上看得見的"未來"，作為任何一個做相關產(chǎn)品和服務的企業(yè)都不會錯過這個機會。于是，硬件商、軟件商、分銷商紛至沓來，紛紛搶奪智能電視市場的一杯羹。
而以分銷商身份進入智能電視市場的領頭羊則非聯(lián)想莫屬了。在聯(lián)想推出四款定位高端的K系列智能電視之日起，聯(lián)想的PC+戰(zhàn)略四屏產(chǎn)品拼圖亦宣告完成。聯(lián)想集團處在全球PC市場坐二望一的位置上，仍在不斷地推出新品，如智能手機"樂phone"及平板電腦"樂pad"。如今更涉足智能電視領域，這是為何？其終極目的無非想在未來的智能終端領域占有一席之地。聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶說，智能電視未來會在很大程度上取代電腦，因此逆向進軍該領域，以攻代守避免受到威脅。很顯然，錯過了互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)想不想再錯過智能終端。
聯(lián)想憑借什么進軍智能電視市場？首先，參照聯(lián)想現(xiàn)階段市場目標，在國內市場，聯(lián)想將進一步鞏固在傳統(tǒng)PC領域的領先優(yōu)勢，提升盈利能力，同時擴大智能手機、智能電視等新領域的業(yè)務投入。可見聯(lián)想現(xiàn)階段主要盈利的仍是他的發(fā)跡產(chǎn)業(yè)個人電腦，而智能電視還處在一個搖籃時期：擴大投入不求高回報、適應環(huán)境孕育盈利模式的階段。其次，從此次聯(lián)想首批推出的K系列四款智能電視來看，其價格位于6499元~14999元之間，相比海信、創(chuàng)維、長虹、康佳、TCL、海爾等國產(chǎn)品牌價格更高。K系列在聯(lián)想所有的產(chǎn)品系列里面屬于高端系列，這也意味著聯(lián)想將從高端切入智能電視市場，先宣布旗艦型的產(chǎn)品，追求打造最好的客戶體驗，再陸續(xù)推出其他較為主流的產(chǎn)品。
從產(chǎn)品性能上來看，聯(lián)想的智能電視在性能上創(chuàng)造了幾個第一：一是全球第一臺采用雙核1.5G智能處理器；二是全球第一款加載了Android4.0的操作系統(tǒng)，三是全球唯一一款通過了Google CTS認證。聯(lián)想智能電視提供了語音輸入和控制、體感游戲、人臉識別等多種交互方式，同時其旗下品牌產(chǎn)品樂Phone、樂Pad能變身為ideatv的遙控器，實現(xiàn)跨屏操控、多屏互動。為了滿足用戶的使用需求，聯(lián)想智能電視還提供智能化的人機交互，高品質的視頻點播，以及高性能的開放應用平臺，這些特點功能的加入為用戶的日常使用提供了便捷的服務。此外，從應用方面來看，聯(lián)想的樂商店聚集了百度、騰訊、新浪等中國頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，招募了近2萬名開發(fā)者，已經(jīng)擁有1000余款電視定制應用，并且儲備了30萬小時的正版高清視頻，能夠較好的滿足用戶對于視頻點播觀看的要求。此外，作為全球第二大PC廠商，聯(lián)想在供應鏈的管理和全球采購方面的優(yōu)勢，對其智能電視業(yè)務也能提供巨大的支持。
但事物都有兩面性，作為成功的電腦分銷商，聯(lián)想開發(fā)智能電視既有其既有優(yōu)勢，也因為僅僅是電腦分銷商而帶來了先天劣勢。首先聯(lián)想智能電視定價較高，但渠道基礎薄弱，缺乏家電業(yè)營銷推廣經(jīng)驗，且不具備上游核心零部件自主生產(chǎn)能力。而國內國際幾大彩電生產(chǎn)商，都有自己成熟的生產(chǎn)線，部分企業(yè)還具備核心零部件自主生產(chǎn)能力(如三星)，而聯(lián)想目前還是找人代工，在成本控制方面，顯然要比那些傳統(tǒng)彩電企業(yè)要弱。另一方面，聯(lián)想原有的專賣店、分銷商，并不一定適合賣電視，電子商務也還不是電視的主要銷售渠道。如何借力電視銷售專業(yè)渠道，并提升聯(lián)想專賣店、分銷商的電視銷售能力，也是聯(lián)想面臨的一大挑戰(zhàn)。
綜上所述，聯(lián)想進軍國內智能電視領域雖來勢洶洶，但前景堪憂。其依靠本身在個人電腦市場積攢起來的口碑及經(jīng)驗，以及強大的智能應用提供能力，在智能電視市場的亮相之舉應該不會難看。但是后續(xù)發(fā)展能否保持則要看其軟件技術能否不落人后、能否解決電視生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的難題，以及如何征服毫無經(jīng)驗的彩電銷售處女地了。而想緊隨聯(lián)想步伐之后的其他電腦分銷商們也可以望其發(fā)展，是否品牌分銷商真能在智能電視領域闖出一片天。
"智能電視"會不會是TCL、長虹們涅槃重生的旋轉門
智能電視另一股強勁勢力來自國內傳統(tǒng)彩電行業(yè)。在國內，長期以來超低的利潤率，年輕的電視觀眾逐步轉向PC和視頻網(wǎng)站，讓傳統(tǒng)的彩電廠商面臨前所未有的生存危機。為了提升產(chǎn)品利潤率，并讓電視重新成為家庭娛樂中心，中國彩電企業(yè)2009年就開始推廣尚不成熟的互聯(lián)網(wǎng)電視，即智能電視。細數(shù)國內彩電行業(yè)，也頗有幾家老資歷巨頭型企業(yè)，如長虹、TCL、康佳、海信等。但在推出智能電視時各企業(yè)都不約而同的雷聲大雨點小，不是產(chǎn)品創(chuàng)新不夠智能化不夠，就是產(chǎn)品沒有追求更好的應用體驗，沒有讓用戶直呼"真的很智能"。
追根究底，在于過去的國內傳統(tǒng)家電商沒有抓住智能電視的精髓。"面板為王、價格制勝"的拼價時代已經(jīng)過去，走提升應用及性能，走更人性化、傻瓜式的智能路線才是王道。
中國電子商會副秘書長陸刃波說過："未來的電視機肯定是智能，有競爭就有沖擊，如果傳統(tǒng)電視機廠商不改變技術方向，不進入到智能領域的話，它們的生命是有限的。" 而要轉戰(zhàn)智能，傳統(tǒng)彩電商也面臨了挑戰(zhàn)和發(fā)展瓶頸。如何提升軟件開發(fā)能力以及智能應用能力是關鍵中的關鍵。例如基于安卓系統(tǒng)的智能電視軟件系統(tǒng)怎樣克服水土不服就是一個難題。因為目前可見的安卓系統(tǒng)，都是為手機和平板系統(tǒng)所設計的，應用到電視上后，無論API接口、UI設計，還是人機交互方式等都十分不同，因此電視廠商根本無法像山寨平板廠商那樣快速復制產(chǎn)品。且想將許多熱門游戲應用等平移到智能電視上，其開發(fā)難度也在挑戰(zhàn)著國內廠商的技術能力。
由于智能電視售價逐步下降，而彩電商購買Android平臺的使用權、采購ARM等芯片，還有購買大量正版版權都需投入大量資金，因此在智能電視硬件毛利下降的情況下，傳統(tǒng)彩電商就要走向從內容服務上獲取更多收入的道路。另一方面，傳統(tǒng)彩電商還要給為其智能電視開發(fā)的內容網(wǎng)站支付投資費用，要收回這些投入，傳統(tǒng)彩電商轉戰(zhàn)智能電視就需要開創(chuàng)新的商業(yè)模式。以TCL與長虹合資的廣州歡網(wǎng)為例，其前期投入的資金就達6000萬元，而康佳等從百視通采購互聯(lián)網(wǎng)電視版權的費用也達幾百萬元。據(jù)了解，康佳、TCL等聯(lián)合百視通、中國銀聯(lián)試圖將互聯(lián)網(wǎng)電視與電視購物結合，打造電視支付的商業(yè)模式，甚至開發(fā)出付費的互聯(lián)網(wǎng)電視內容，但至今沒有成功案例。
總結目前市場上已經(jīng)開始出售的各大傳統(tǒng)家電出產(chǎn)的智能電視特性來看，各家電企業(yè)的產(chǎn)品在功能上各有千秋，且表現(xiàn)出徹底革新的勇氣與決心。如搶在很多平板電腦和手機之前，國內各大智能電視品牌推出的新品已盡數(shù)率先搭載最新的安卓4.0系統(tǒng)，語音、手勢操控功能也全面"附身"。新品似乎已比前一代產(chǎn)品提升了一個檔次，這讓之前在CES2012展會上驚艷亮相的聯(lián)想智能電視各項參數(shù)已顯得泯然眾人。但囿于國內傳統(tǒng)家電企業(yè)技術及經(jīng)驗均不夠的現(xiàn)實問題，語音、手勢操控設備仍處于初級階段，尚缺乏流暢體驗，其實驗性質更濃。智能電視人機交互市場工程師董愷就表示，國內廠家希望將各種可行的方案都加到產(chǎn)品上，提升用戶感知其心可鑒，但關鍵問題是經(jīng)驗尚不足，缺乏蘋果那樣的交互體驗工程師的專業(yè)指導。
但國內傳統(tǒng)家電企業(yè)也自有其優(yōu)勢存在。如扎根國內多年，其彩電銷售經(jīng)驗豐富、渠道較廣，且有一定的知名度和品牌名氣。另在電視生產(chǎn)環(huán)節(jié)上也較蘋果和聯(lián)想這類半路出家的和尚要強大許多，雖然生產(chǎn)的不再是普通電視而是智能電視，但其生產(chǎn)鏈較為完整，至少不用擔心上游電子零部件的生產(chǎn)與供應問題。且各家推出的產(chǎn)品定價都不太高，處在中等水平，雖然蘋果還沒有正式推出其智能電視，但是相比較已經(jīng)推出智能電視的聯(lián)想，國內傳統(tǒng)家電企業(yè)價格還是很有競爭優(yōu)勢的。
當然，智能云電視能不能成為傳統(tǒng)家電企業(yè)華麗轉身的殺手锏？這就要看傳統(tǒng)家電企業(yè)拿出多少魄力和實力來發(fā)展軟件服務以及應用了。IT技術薄弱的傳統(tǒng)家電企業(yè)，只有彌補其技術軟肋，增加市場比重，才能對抗激烈的智能電視大戰(zhàn)。如果只是改改外形、換個遙控器、加個把體感游戲等，絕不可能從強敵環(huán)伺的智能電視領域脫穎而出。面對即將可能到來的"iTV時代"，以及ideatv的虎視眈眈，也許對于國內傳統(tǒng)家電行業(yè)而言，目前最好的結局應該是三足鼎立的形式，而不是落后蘋果等IT企業(yè)太多，甚至跟著聯(lián)想等電腦分銷商后面跑。而這顯然估計得過于樂觀。
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