崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶來電業(yè)務(wù)咨詢、辦理，售后常見疑難解答、故障申告及協(xié)調(diào)處理；
2、受理客戶的投訴與建議，及時(shí)提交、協(xié)調(diào)解決，完成跟蹤并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋；
3、及時(shí)對崗位相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行錄入及更新，并保障所錄入內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性；
4、紙版資料錄入、整理，配合完成部門的其他工作
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、形象好、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言親和力強(qiáng)，語音富有感染力；
2、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作主動性；
3、大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)，年齡20-27歲；
4、熟練掌握辦公軟件，熟悉電腦基本操作；
5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工資構(gòu)成：基本崗位工資+績效工資，2000-4000
公司有年度集體旅游、節(jié)日福利、1年2次帶薪休假、五險(xiǎn)，定期有部門聚餐、休閑活動等
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，單休。
1、負(fù)責(zé)客戶來電業(yè)務(wù)咨詢、辦理，售后常見疑難解答、故障申告及協(xié)調(diào)處理；
2、受理客戶的投訴與建議，及時(shí)提交、協(xié)調(diào)解決，完成跟蹤并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋；
3、及時(shí)對崗位相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行錄入及更新，并保障所錄入內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性；
4、紙版資料錄入、整理，配合完成部門的其他工作
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、形象好、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言親和力強(qiáng)，語音富有感染力；
2、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作主動性；
3、大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)，年齡20-27歲；
4、熟練掌握辦公軟件，熟悉電腦基本操作；
5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工資構(gòu)成：基本崗位工資+績效工資，2000-4000
公司有年度集體旅游、節(jié)日福利、1年2次帶薪休假、五險(xiǎn)，定期有部門聚餐、休閑活動等
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，單休。
職位類別： 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
舉報(bào)溫馨提示
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：河南-鄭州市
- 聯(lián)系人：李老師
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：鄭州大學(xué)南路二七萬達(dá)12B6樓
