崗位職責: 1、主要通過旺旺了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作； 2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題； 3、與相關部門緊密配合，協調溝通； 4、維護客戶關系，并開發新客戶 任職資格: 1、至少1年以上淘寶客服工作經驗； 2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力； 3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程； 4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作； 5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力； 6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心； 7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。 崗位待遇： 1、一經錄用，基本工資（試用期3200起，轉正4000起）； 2、交納社保五險一金、通訊補貼； 工作時間由部門內部協商而定，彈性工作。
職位類別： 其它
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