1年以上優(yōu)秀者薪資4K-5K;應(yīng)屆生3K-4K;可兼職可實習(xí)
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行熱情、專業(yè)、靈活、有效、人性化的溝通交流,及時解決顧客投訴問題,維護(hù)公司形象 ;
2.及時、高效的處理外部行政機構(gòu)或其他敏感渠道反應(yīng)的顧客投訴,避免問題再次升級至高一級行政機構(gòu);
3.跟蹤顧客投訴問題的處理進(jìn)度并及時向用戶反饋處理結(jié)果;
4.對可能產(chǎn)生的危機投訴事件保持敏感性,及時上報,盡力避免企業(yè)因此而造成的負(fù)面影響;
5.與團(tuán)隊成員、企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門、同仁之間保持緊密溝通、協(xié)調(diào)、合作的關(guān)系;
6.工作時間:常年做一休一,早九晚九作息。
崗位要求:
(1)了解愛搶購,具有良好的情緒控制能力,協(xié)調(diào)溝通能力出色,有強烈責(zé)任感、有耐心,客戶服務(wù)意識優(yōu)秀;;
(2)普通話清晰流利,聲音甜美,溝通能力較強,善于電話及網(wǎng)絡(luò)文字溝通與交流;
(3)具備良好的團(tuán)隊合作精神和意識,親和力強,工作態(tài)度誠懇認(rèn)真,能承受較大壓力,服從團(tuán)隊工作安排;
(4)有較強的集體榮譽感及團(tuán)隊協(xié)作精神, 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于發(fā)現(xiàn)問題積極提出改進(jìn)意見。
(5)學(xué)歷大專及以上,電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、計算機等專業(yè),且具有相關(guān)行業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗者中專亦可優(yōu)先考慮;
應(yīng)屆生亦可,我們希望雖然經(jīng)驗不足的你是個聰明好學(xué),耐心十足的妹子,能夠和我們共同奮斗,我們的平臺提供你廣大的學(xué)習(xí)交流的機會,讓你在最短的時間內(nèi)成長起來。
公司福利
1.繳納五險一金
2.節(jié)日福利
3.各種零食飲料提供(我們就是提供零食平臺噠~)
4.咖啡吧臺
5.生日禮物
6.入職周年慶
7.運動團(tuán)建活動
8.年終獎必須噠
9.還有更多你想不到的福利正在悄然建立
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行熱情、專業(yè)、靈活、有效、人性化的溝通交流,及時解決顧客投訴問題,維護(hù)公司形象 ;
2.及時、高效的處理外部行政機構(gòu)或其他敏感渠道反應(yīng)的顧客投訴,避免問題再次升級至高一級行政機構(gòu);
3.跟蹤顧客投訴問題的處理進(jìn)度并及時向用戶反饋處理結(jié)果;
4.對可能產(chǎn)生的危機投訴事件保持敏感性,及時上報,盡力避免企業(yè)因此而造成的負(fù)面影響;
5.與團(tuán)隊成員、企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門、同仁之間保持緊密溝通、協(xié)調(diào)、合作的關(guān)系;
6.工作時間:常年做一休一,早九晚九作息。
崗位要求:
(1)了解愛搶購,具有良好的情緒控制能力,協(xié)調(diào)溝通能力出色,有強烈責(zé)任感、有耐心,客戶服務(wù)意識優(yōu)秀;;
(2)普通話清晰流利,聲音甜美,溝通能力較強,善于電話及網(wǎng)絡(luò)文字溝通與交流;
(3)具備良好的團(tuán)隊合作精神和意識,親和力強,工作態(tài)度誠懇認(rèn)真,能承受較大壓力,服從團(tuán)隊工作安排;
(4)有較強的集體榮譽感及團(tuán)隊協(xié)作精神, 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于發(fā)現(xiàn)問題積極提出改進(jìn)意見。
(5)學(xué)歷大專及以上,電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、計算機等專業(yè),且具有相關(guān)行業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗者中專亦可優(yōu)先考慮;
應(yīng)屆生亦可,我們希望雖然經(jīng)驗不足的你是個聰明好學(xué),耐心十足的妹子,能夠和我們共同奮斗,我們的平臺提供你廣大的學(xué)習(xí)交流的機會,讓你在最短的時間內(nèi)成長起來。
公司福利
1.繳納五險一金
2.節(jié)日福利
3.各種零食飲料提供(我們就是提供零食平臺噠~)
4.咖啡吧臺
5.生日禮物
6.入職周年慶
7.運動團(tuán)建活動
8.年終獎必須噠
9.還有更多你想不到的福利正在悄然建立
職位類別: 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
舉報
- 公司規(guī)模:100 - 499人
- 公司性質(zhì):股份公司
- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):上海-徐匯區(qū)
- 聯(lián)系人:JOJO陸
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:200233
工作地址
- 地址:上海欽州路100號2號樓207室






