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崗位職責：
1、淘寶等網絡電子商務銷售（化妝品類）客服，普通話標準，邏輯清晰，溝通表達能力優秀；
2、會使用電腦辦公軟件，打字流暢；接受新事物能力強，能快速準確地回復顧客咨詢，解決顧客疑慮；
3、能抓住客戶心理，引導客戶下單，促進成交；
4、處理訂單，核對訂單、客戶信息，確保數據準確；
5、具有良好的服務及銷售意識、應變能力強，急時反饋及協助解決店鋪留言、中差評、投訴、退款等問題；
6、能吃苦，性格活潑開朗，要有一定的承受和抗壓能力。
7、一年以上淘寶等網絡銷售經驗優先。

職位類別：

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