崗位職責(zé)：
1、搭建網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，協(xié)助下屬公司實(shí)施；
2、建立客服及收費(fèi)管理工具體系，協(xié)助下屬公司實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)客服維修及收費(fèi)人員的培訓(xùn)管理及考核辦法，并協(xié)助下屬公司推進(jìn)；
4、支持和考核下屬公司的客服維修及收費(fèi)工作，提升客戶滿意度；
崗位要求：
1、專科以上學(xué)歷，熱力專業(yè)相關(guān)優(yōu)先；
2、5年以上公共事業(yè)如熱力、燃?xì)狻⑺㈦姷瓤头S護(hù)及收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握客服維護(hù)及收費(fèi)的方法論和工具，客服收費(fèi)員的培訓(xùn)及考核辦法；
3、有使用及搭建網(wǎng)絡(luò)客服及收費(fèi)管理平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)；
4、溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
1、搭建網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，協(xié)助下屬公司實(shí)施；
2、建立客服及收費(fèi)管理工具體系，協(xié)助下屬公司實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)客服維修及收費(fèi)人員的培訓(xùn)管理及考核辦法，并協(xié)助下屬公司推進(jìn)；
4、支持和考核下屬公司的客服維修及收費(fèi)工作，提升客戶滿意度；
崗位要求：
1、專科以上學(xué)歷，熱力專業(yè)相關(guān)優(yōu)先；
2、5年以上公共事業(yè)如熱力、燃?xì)狻⑺㈦姷瓤头S護(hù)及收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握客服維護(hù)及收費(fèi)的方法論和工具，客服收費(fèi)員的培訓(xùn)及考核辦法；
3、有使用及搭建網(wǎng)絡(luò)客服及收費(fèi)管理平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)；
4、溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報(bào)
客服主管職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所在地區(qū)：北京-朝陽區(qū)
- 聯(lián)系人：白小姐
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：北京市朝陽區(qū)亮馬河大廈1座
