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一、崗位職責
參與制定年度工作計劃，合理安排工作任務，確保各項任務落實到人；
2、安排員工做好物業管理費以及其他費用的收繳工作；
3、指導客服員工作的開展，妥善處理業主的投訴；
4、做好客服員培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質；
5、督促業主資料的收集、分類、匯總與歸檔管理；
6、參與新物業的驗收接管工作，并落實整改；
7、加強與住戶的溝通聯系，及時處理業主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；
8、負責協調公司各服中心社區活動的開展，并給予協助和配合；
二、任職要求
1、大專及以上學歷，物業管理等相關專業優先，男女不限；
2、形象良好，身體健康；
3、具有良好的語言表達能力，端莊的儀容儀表，較好的自控力、優秀的人品和良好的心里素質；
4、1年以上物業客服管理同崗位經驗，有物業管理師或相關從業資格證優先；

三、薪資待遇
薪資福利：面議
工作時間：8：30-12：00，14：30-18：00，7小時大小周工作制（月休6天），13薪、高溫費、入職即辦五險，轉正后享受公積金、生日福利、拓展活動、過節費、工作餐個人支付8元即享四菜一湯；廣闊的發展平臺；
工作地點：福州市倉山區浦上大道泰禾紅峪客服中心A14三層

職位類別： 客服總監/經理/主管/專員

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