一、崗位職責：
1.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
2.負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作，完善客服工作規范；
3.負責在線客服，針對客戶服務中出現的問題，及時解決并落實培訓；
4.負責售前、售后數據匯總、分析，努力提升各項網絡指標；
5.能夠與其他運營團隊之間的溝通與協調，優化客戶體驗。
聯系電話：5976216
1.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
2.負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作，完善客服工作規范；
3.負責在線客服，針對客戶服務中出現的問題，及時解決并落實培訓；
4.負責售前、售后數據匯總、分析，努力提升各項網絡指標；
5.能夠與其他運營團隊之間的溝通與協調，優化客戶體驗。
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職位類別： 客服總監/經理/主管/專員
舉報
- 公司規模：50 - 99人
- 公司性質：民營企業
- 所屬行業：印刷、造紙、包裝、噴繪等
- 所在地區：福建-廈門市-思明區
- 聯系人：丁
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：會展路466號
