崗位職責1)熟練掌握公司所有產品核心功能業務,配合銷售進行產品的推廣介紹;2)配合銷售完成產品實施安裝、擴容升級及產品測試;3)負責跟進區域內項目實施進展情況、及時解決技術支持遇到的問題,并反饋項目存在問題與風險;4)負責對用戶進行產品業務培訓,解決用戶反饋的問題,總結共性問題,形成標準文檔;5)負責產品日常維護、巡檢,提供IT軟硬件方面的服務和支持,確保產品穩定;6)遵循技術支持流程體系規范,嚴格按照流程規范支持公司產品;任職要求1)本科或本科以上學歷,計算機或網絡工程專業畢業,工作一年以上;2)熟悉Linux操作命令,熟悉MSYQL的常規操作;3)了解無線wifi通信原理與網絡綜合布線;4)熟悉掌握TCP/IP通信原理,掌握路由、交換工作原理;5)熟悉主流安全產品并掌握其原理,如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產品;6)熟悉信息安全相關標準(等級保護、分級保護);7)具有RHCE、CCNA、軟考(中級)證書的優先考慮;8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力,以及良好的文檔編寫能力;9)工作態度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強,能適應長期出差;
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技術支持工程師職業大全:

- 公司規模:500 - 999人
- 公司性質:其他
- 所屬行業:計算機軟件
- 所在地區:廣東-深圳市
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