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協助和配合商場事務經理的各項工作。每日巡視商場，監督各租戶的服務、管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通。監督商戶規范經營，監督協調商戶進、撤場及裝修事宜。監督和檢查承包商每日嚴格按照工作計劃和服務標準工作，與商場租戶建立并保持良好的溝通關系。確保商場租戶能夠正確的陳列商品，確保他們的操作符合要求。商場租戶的店鋪裝修管理及日常事務管理。按照服務合同管理和監督保潔公司、貨梯服務公司日常的各項工作。負責處理商場租戶或商場客戶提出的要求及投訴。負責商場租戶發文，并催繳各項費用（水、電、空調、押金、租金等）。負責商場客戶投訴事務的檔案整理、歸納、保存。嚴格遵守日常管理規定，監督、檢查客服大使的日常工作與出勤情況。完成上級領導交待的其他工作。任職要求：學歷：大專或以上學歷，經濟管理、市場營銷、房地產經營管理等相關專業；工作經驗：具有2年或以上商業項目相關工作經驗，至少1年或以上同等崗位工作經驗；辦公軟件使用：熟練運用MS Office軟件；性格：思維活躍，邏輯嚴密清晰，工作責任心強，有良好的溝通協商談判技能，善于解決問題。

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