崗位職責：1.負責接待售前轉駁的客戶售后咨詢及疑難問題的解答工作 ； 2.客戶的投訴做好相應的記錄、總結，并給予解決，將相關信息反映給上級； 3.統計每周出現的產品質量問題，品質監控并實時反饋 ； 4.每周小組分享售后話術與處理方法，幫助提升服務和話術進步空間 ； 任職條件：1.從事過電商客服行業或者服務性行業優先考慮；2.高效、積極、心里素質良好，心態平和有耐心，能夠承受一定的服務工作壓力；3.觀察力強，能獨立細心分析問題，排除問題，并妥善處理各種重大問題； 4.不甘平凡，喜歡與人交流溝通的小伙伴；【福利亮點】一樣福利也不能少!!!1、周末雙休，另外還享受法定帶薪的年假、病假、婚假、產假等友好假期；2、春節帶薪休假15-20天，還擔心你沒時間回家探親嗎？3、地鐵出口走幾步即到公司辦公大廈、公交也十分便利；4、除了購買五險一金、員工團建活動、員工生日禮物、節日福利外，我們還有每月的內購產品福利等等哦， 能讓你感受到一波又一波的溫暖心意.....5、另外還設有員工服務工齡獎，歡迎有能力，有事業心的你來九美子深耕發展！！！
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