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工作職責:1、 上門解決客戶報修IT軟硬件故障并不斷提高現(xiàn)場解決的能力；1) 負責在用戶現(xiàn)場對計算機軟硬件的故障診斷、維修換件、和升級；2) 負責對用戶現(xiàn)場打印機等辦公外設產(chǎn)品的安裝、維護、維修、巡檢等工作；3) 負責用戶現(xiàn)場整體網(wǎng)絡及服務器設備的安裝、維護、維修、巡檢等工作；4) 負責用戶現(xiàn)場Windows、Mac系列操作系統(tǒng)和客戶所有辦公軟件進行安裝、配置、故障調(diào)試等工作。2、 上門指導客戶簽署協(xié)議或其他合同，保證協(xié)議合同簽署真實有效，實地檢驗客戶辦公地址，保證上傳數(shù)據(jù)真實；3、 在客戶現(xiàn)場服務過程中撫慰客戶情緒，增加用戶粘性；任職資格:1. 大專及以上學歷、計算機相關專業(yè)畢業(yè)。2. 兩年以上電腦維修、售后服務經(jīng)驗（Lenovo、DELL、HP服務體系經(jīng)驗優(yōu)先）。3. 優(yōu)秀的服務意識，卓越的執(zhí)行力、良好的溝通及應變能力，認真負責的工作態(tài)度，團隊精神強。 4. 具有較強的學習能力和抗壓能力。5. 工作態(tài)度認真、負責、細致，責任心強

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