崗位職責:1、負責對接物管公司前期物業管理階段相關工作;2、協助籌建“返修辦”，理順集團范圍內的關系提高投訴處理效率;3、負責對集團自持物業空置費監管;4、定期對各項目服務質量進行監督;5、參與制定與完善客戶服務各項制度任職要求.任職要求:1、大專以上學歷，物業管理、工程管理相關專業。2、從事過房企客服服務投訴管理工作，有獨立處理投訴索償能力；熟悉房企報修維修管理程序；3、熟悉前期物業介入管理相關工作;具有較強的溝通能力、協調能力及說服能力、有一定的文字表達能力，熟練掌握常用辦公軟件的操作。4、3年以上工作經驗，2年以上房地產企業客戶服務工作經驗。
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- 所屬行業：房地產
- 所在地區：廣東-佛山市-南海區
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