1.負責戰略大客戶的客情關系維護,尋找新的業務合作機會點,統籌日常商務洽淡、招投標、解決方案制作等前端工作;2.承接大客戶業務需求,評估并推動大客戶需求在公司內部跨大區、跨部門的溝通協調及落地執行;3.負責戰略大客戶運營重大異常處理,根據運營質量管理及個性化服務需求,輸出服務運維過程中的共性問題,統籌推動公司各部門不斷優化改進大客戶業務流程;4.基于客戶業務方案的SOP制作與實施、服務流程及模式的優化創新,推動大客戶運維在公司內部有效落地,確保大客戶滿意度的提升;崗位要求:1.本科以上學歷,物流相關專業優先;2.8年及以上工作經驗,其中5年及以上倉儲營運或運輸管理相關工作經驗(內部招聘可放寬工作年限),熟悉物流行業業務及服務流程者優先;3.熟悉客戶管理相關知識及理論,具備良好的大客戶管理統籌能力、協調能力、問題分析解決能力和客戶服務意識,具備良好的創新及執行能力熟悉EXCEL、PPT等;4.優秀的英語聽說讀寫能力;
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- 公司規模:1000人以上
- 公司性質:民營企業
- 所屬行業:IT行業-計算機、互聯網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區:廣東-深圳市
- 聯系人:賈思聰
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- 郵政編碼:518057
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