1. 大專及以上學歷，英語六級或專四以上；
2. 英語讀寫流利, 能熟練寫英文郵件；
3. 負責處理ebay客戶的郵件咨詢（售前，售中，售后）。
4. 及時妥善處理各種爭議、糾紛以及投訴。
5. 負責跟蹤eBay賬戶信用評價以及妥善處理各種中差評,保持店鋪的好評率和良好的信用度。
6. 負責處理客戶有留言的訂單、上傳訂單跟蹤號及點發貨操作；
7. 負責處理每日退款單和重發單；
8. 負責對客戶的退換貨進行妥善處理；
9. 匯總銷售過程中遇到的投訴，制作Excel報表以供分析參考。
任職資格：
1. 熟悉一種以上第三方工具。
2. 熟悉ebay，的各項政策，對維護和管理ebay帳號安全要有經驗。
3. 具有較強的溝通能力和客服能力，對大部分差評能技巧地處理。
4. 有較強的分析能力，統計能力，具有開創精力，能吃苦耐勞。
5. 完成公司分配的其他任務和其他安排，配合同事處理好日常事務。
薪酬福利：
1）我們提供高于行業平均水平的薪酬，底薪+績效提成(業績取決于業務能力與表現)
2）員工依法享受國家的法定假日，如婚假、喪假、產假、工傷假等；
3）在公司連續服務滿一年的員工可享受5天的帶薪年假；
4）公司為員工購買養老、醫療、生育等五險；
5）公司視員工為“家人”，關愛其健康，員工在住院/生育時，可享受公司慰問與愛心捐款；
6）公司為了愛護員工的健康，長期備有“愛心藥箱”，長期提供貼心的藥品;
7）國家法定節假日，如三八婦女節、端午節、中秋節都會有精美禮品發放；
8）公司每月為當月生日員工舉辦生日會；
9）不定期組織各項活動，聚餐，豐富員工的業余生活；
10）公司很重視團隊建設，設立了團建基金，可享受拓展、市內外旅游等；
11）公司每年都會組織年會以及發放年終獎和開工利是；
12）晉升晉級機制：公司為每個崗位定制階梯式晉升晉級機制，通過各方面綜合能力的培養與上升，將得到不同空間的晉升晉級，并享受相應的待遇。
其它事項：
1）工作時間：8：30-11：30 13：30-18：00，大小周工作制；
2）試用期：2個月，優秀者可申請提前轉正；
3）我們還有著舒適溫馨的工作環境，有著激情和諧的職業團隊，有著超Nice的Boss；
4）公司地址：深圳市龍華區民寶路民治街道淘景大廈2002室
2. 英語讀寫流利, 能熟練寫英文郵件；
3. 負責處理ebay客戶的郵件咨詢（售前，售中，售后）。
4. 及時妥善處理各種爭議、糾紛以及投訴。
5. 負責跟蹤eBay賬戶信用評價以及妥善處理各種中差評,保持店鋪的好評率和良好的信用度。
6. 負責處理客戶有留言的訂單、上傳訂單跟蹤號及點發貨操作；
7. 負責處理每日退款單和重發單；
8. 負責對客戶的退換貨進行妥善處理；
9. 匯總銷售過程中遇到的投訴，制作Excel報表以供分析參考。
任職資格：
1. 熟悉一種以上第三方工具。
2. 熟悉ebay，的各項政策，對維護和管理ebay帳號安全要有經驗。
3. 具有較強的溝通能力和客服能力，對大部分差評能技巧地處理。
4. 有較強的分析能力，統計能力，具有開創精力，能吃苦耐勞。
5. 完成公司分配的其他任務和其他安排，配合同事處理好日常事務。
薪酬福利：
1）我們提供高于行業平均水平的薪酬，底薪+績效提成(業績取決于業務能力與表現)
2）員工依法享受國家的法定假日，如婚假、喪假、產假、工傷假等；
3）在公司連續服務滿一年的員工可享受5天的帶薪年假；
4）公司為員工購買養老、醫療、生育等五險；
5）公司視員工為“家人”，關愛其健康，員工在住院/生育時，可享受公司慰問與愛心捐款；
6）公司為了愛護員工的健康，長期備有“愛心藥箱”，長期提供貼心的藥品;
7）國家法定節假日，如三八婦女節、端午節、中秋節都會有精美禮品發放；
8）公司每月為當月生日員工舉辦生日會；
9）不定期組織各項活動，聚餐，豐富員工的業余生活；
10）公司很重視團隊建設，設立了團建基金，可享受拓展、市內外旅游等；
11）公司每年都會組織年會以及發放年終獎和開工利是；
12）晉升晉級機制：公司為每個崗位定制階梯式晉升晉級機制，通過各方面綜合能力的培養與上升，將得到不同空間的晉升晉級，并享受相應的待遇。
其它事項：
1）工作時間：8：30-11：30 13：30-18：00，大小周工作制；
2）試用期：2個月，優秀者可申請提前轉正；
3）我們還有著舒適溫馨的工作環境，有著激情和諧的職業團隊，有著超Nice的Boss；
4）公司地址：深圳市龍華區民寶路民治街道淘景大廈2002室
職位類別： 售前/售后客服
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