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1、了解產(chǎn)品知識，在線從各個平臺接收各類訂單，根據(jù)產(chǎn)品向顧客介紹產(chǎn)品情況；
2、熟悉tmall(淘寶商城）以及shopex系統(tǒng)，能夠進行日常接單的操作；
3、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進行購買，促成成交，詢單轉(zhuǎn)化率最大化，達成公司銷售目標；
4、對網(wǎng)店訂單進行及時跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
5、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的售后服務(wù)；
6、對淘寶客戶做好后期的管理與維護，提高二次購買率。
7、個月休2天
8.底薪3300元，餐補300元，住宿補貼200元，交通費補貼100元，合計3900元，有提成，早班：早8點下午5點，中午休息一個小時。晚班：下午3點晚12點，中間休息一個小時
9.試用期2個月，試用期沒有提成，試用期過既有提成。

職位類別： 電子商務(wù)類

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