主要工作職責 Major responsibilities
1.負責客戶反饋、投訴問題的處理，及時響應，確保問題得到快速有效解決；
2.負責客訴異常損失核算與賠償，外部質量成本損失的檢討；
3.負責客訴異常品退換貨處理、新產品上線知會；
4.定期開展客戶滿意度調查，收集分析客戶端需求，反饋相關部門進行評估改進；
5.實施客戶端駐場服務，及時解決異常問題；
6.通過客戶端數據收集，開展同行業品質對標，分析本公司產品質量水平；
7.接待客戶審核，組織開展預審工作，對不符合項改善效果進行追蹤確認；
8.針對客訴問題改善預防措施進行現場稽核，監督有效落地執行；
9.及時組織完成上級交辦的其他工作事項。
次要工作職責 Minor responsibilities
1、針對客戶端原因造成的使用匹配性問題，協助給予技術分析與支持；
2、組織開展新產品在客戶端的培訓普及工作，使客戶對新產品有充分了解。
1.負責客戶反饋、投訴問題的處理，及時響應，確保問題得到快速有效解決；
2.負責客訴異常損失核算與賠償，外部質量成本損失的檢討；
3.負責客訴異常品退換貨處理、新產品上線知會；
4.定期開展客戶滿意度調查，收集分析客戶端需求，反饋相關部門進行評估改進；
5.實施客戶端駐場服務，及時解決異常問題；
6.通過客戶端數據收集，開展同行業品質對標，分析本公司產品質量水平；
7.接待客戶審核，組織開展預審工作，對不符合項改善效果進行追蹤確認；
8.針對客訴問題改善預防措施進行現場稽核，監督有效落地執行；
9.及時組織完成上級交辦的其他工作事項。
次要工作職責 Minor responsibilities
1、針對客戶端原因造成的使用匹配性問題，協助給予技術分析與支持；
2、組織開展新產品在客戶端的培訓普及工作，使客戶對新產品有充分了解。
職位類別： 品質工程師(QA/QC工程師)
舉報
全選
申請職位
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7-12K/月申請職位工作內容： 1、客戶投訴相關信息收集處理，主導客訴改善會議； 2、配合領導建立售后服務管理體系，完善國外售后服務的各項工作管理流程和程序； 3、協助客戶進行到貨檢； 4、及時處理并解決客戶投訴..
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3.5-7K/月申請職位工作職責 1.了解客戶要求，并向相關部門傳達并追蹤導入狀況； 2.客戶端的技術支援； 3.處理客戶相關產品抱怨與回復； 4.客戶稽核協助； 5.客戶滿意度調查。 任職資格 1.本科以上學歷，專業不限..
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20-30K/月申請職位1、負責客戶投訴相關質量改善并對措施的執行情況進行跟蹤處理； 2、負責顧客投訴處理項目運行； 3、負責顧客標準對標； 4、受理顧客投訴，追溯客訴信息，協助責任部門分析原因并改善，跟蹤改..
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13-18K/月申請職位崗位職責： 1、新品出貨前后客戶端信息對接溝通 2、首批出貨跟進 3、新客戶開發跟進、對標 4、客戶端使用品質狀況關注，制定并實施異常快速響應機制； 5、客戶支持相關流程梳理和流程整理 6、負..
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6-8K/月申請職位工作職責： 1.具有良好的售后電池問題的分析與解決能力，并能與客戶有效溝通； 2.調查客戶產品滿意度，完善客戶服務制度； 3.負責對客戶的售后服務及技術支持。 任職資格： 1.相關工作經驗3..
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面議申請職位崗位職責： 1.負責對接客戶需求，與東莞辦事處客服工程師開展日常工作協同，配合客戶及銷售團隊及時處理、分析、反饋各類異常問題，做到快速響應與高效回復。 2.主導客戶投訴處理，獨立編制8D報告..
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面議申請職位崗位職責： 1.負責對接客戶需求，與東莞辦事處客服工程師開展日常工作協同，配合客戶及銷售團隊及時處理、分析、反饋各類異常問題，做到快速響應與高效回復。 2.主導客戶投訴處理，獨立編制8D報告..
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8-10K/月申請職位崗位職責： 1、負責產品售后工作，包括客戶產品質量信息的收集、整理，質量問題的鑒定和維修 處理，通過電話、即時通訊工具、郵件等方式即時溝通; 2、負責客訴事件的協調處理和跟蹤，并組織公司內部..
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4-6K/月申請職位崗位職責： 1、客訴失效樣品分析工作，查找異常原因，完成8D分析報告，并促進內部質量改善 2、負責客戶投訴的處理，分析方案的擬定與執行，跟蹤處理客訴后續事宜 3、負責解答或解決客戶提出的技術問..
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4-6K/月申請職位任職要求： 一、主要工作項目與職責 1.客戶檔案建立、協助業務單位Case Story建立。 2.銷售前量測計劃書與量測報告制作、方案制定。 3.現場安裝指導計劃與說明書制作。 4.現場調試報告與客戶培訓計..
- 公司規模：1000人以上
- 公司性質：民營企業
- 所屬行業：太陽能電池
- 所在地區：云南-曲靖市-麒麟區
- 聯系人：萬女士
- 手機： 請在線投遞
- 座機： 請在線投遞
- 郵箱： 請在線投遞
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：云南省曲靖市經開區南海大道以北、哨溪路以東
