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崗位職責(zé)
1客情維護(hù)與溝通作為主要窗口，負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系維護(hù)，及時(shí)響應(yīng)并處理客戶的各類咨詢需求及投訴。
2商務(wù)流程處理處理合同訂單報(bào)價(jià)等商務(wù)文件，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)，確保流程順暢。
3對(duì)賬與結(jié)算定期與客戶進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，制作并發(fā)出賬單/發(fā)票，跟進(jìn)賬款回收，協(xié)助處理財(cái)務(wù)糾紛。
4信息協(xié)調(diào)與反饋內(nèi)部協(xié)調(diào)銷售運(yùn)營(yíng)等部門，解決客戶問題，并收集反饋客戶需求與市場(chǎng)信息。
任職要求
1全日制本科及以上學(xué)歷，國(guó)貿(mào)物流商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2英語(yǔ)良好，通過英語(yǔ)四六級(jí)優(yōu)先。
3熟練操作計(jì)算機(jī)掌握office辦公軟件功能。
4具有良好的溝通能力學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。
5做事認(rèn)真細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具有高度工作熱忱及工作責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力。

職位類別：

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