客服崗位職責
1實時客服，通過聊天工具接待顧客的咨詢解答顧客疑慮，促成交易；
2做到積極有效推介店內活動及產品，保證客戶有非常好的客戶體驗；
3負責處理簡單的售后問題，快遞查詢及退換貨快遞異常等問題的處理等, 及時與客戶溝通，避免用戶不滿意,控制退款糾紛率；
4及時處理店鋪差評投訴退款等處理；
5定時統計反饋客戶咨詢問題并優化工作效率和技巧，及時匯總并處理突發事件；
任職要求
1專業不限；
2計算機操作熟練，打字速度快，熟練使用word，excel等辦公軟件；
3具踏實肯學的工作態度及良好的溝通能力；
薪酬3~5K（可接受實習生）
工作時間做5天休2天（排班制）
早班8:00~16:00
晚班16:00~23:00
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1實時客服，通過聊天工具接待顧客的咨詢解答顧客疑慮，促成交易；
2做到積極有效推介店內活動及產品，保證客戶有非常好的客戶體驗；
3負責處理簡單的售后問題，快遞查詢及退換貨快遞異常等問題的處理等, 及時與客戶溝通，避免用戶不滿意,控制退款糾紛率；
4及時處理店鋪差評投訴退款等處理；
5定時統計反饋客戶咨詢問題并優化工作效率和技巧，及時匯總并處理突發事件；
任職要求
1專業不限；
2計算機操作熟練，打字速度快，熟練使用word，excel等辦公軟件；
3具踏實肯學的工作態度及良好的溝通能力；
薪酬3~5K（可接受實習生）
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- 公司規模：0
- 公司性質：0
- 所屬行業：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯系人：鐘玉娟
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