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崗位職責
1場站日常運營管理
負責充電場站的日常開放秩序維護與環境管理，確保場站干凈整潔有序運行。監督充電設備的日常點檢與基礎保養，建立設備運行臺賬，發現異常及時上報。管理場站物資（充電樁消防器材標識標牌便民設施等），確保配置齊全狀態正常。
2內外協調與溝通處理
處理現場突發事件，快速響應并上報。定期向上級反饋場站動態（設備狀態司機輿情突發事件等），落實公司下達的運營要求。
3現場關系維護
負責現場接待與服務，收集使用反饋并及時響應現場訴求。跟蹤運營動態并落地營銷活動（如司機關懷優惠告知等），提升客戶滿意度。對接現場第三方服務商，協調處理場地的相關事務。
4基礎數據記錄
記錄場站日常運營數據（充電訂單異常設備故障時長現場事件等），配合運營專員完成數據統計與核對。

任職要求
1學歷與經驗大專及以上學歷，2年以上現場管理物業管理加油站/加氣站管理或連鎖門店管理經驗 。有充電場站物流園停車場管理經驗者優先。
2核心能力具備基本的風險判斷意識，能獨立處理現場突發狀況。具備溝通協調能力，能與多方角色順暢溝通，推動問題解決。具備良好的客戶服務意識，能耐心解答司機疑問，維護場站口碑。
3基礎技能熟練使用智能手機及常用APP（如微信小程序基礎辦公軟件）。具備基本的電工常識或設備故障判斷能力者優先（如能分辨跳閘離線通訊故障等）。持有低壓電工證A級駕駛證者優先。
4綜合素質責任心強，做事踏實，吃苦耐勞，執行力強，具備團隊合作精神，能接受戶外工作環境及值班（含夜班/節假日輪值）。

職位類別：

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