崗位職責:
1、負責公司售后客服管理,接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴,并按照售后流程對客戶信息進行反饋。
2、按照公司要求,定期組織對客戶進行回訪。
3、負責建立售后服務記錄,負責客服售后的登記、跟蹤、匯總、統計、分析,并提供售后客服分析報告。
4、負責公司售后設備的管理,按照公司售后流程對售后設備進行登記、跟蹤、維修、發貨管理。
5、負責售后服務部的質量體系文檔的收集、整理,按照公司質量、運維體系要求編制、整理、跟蹤、管理。
任職要求:
1、從事售后客服工作1年以上,善于與客戶溝通、交流,具有較為豐富的客服工作經驗。
2、具備較強的溝通協調、文字組織能力及邏輯思維能力。
3、耐心、細致、思路清晰,有較強的學習能力。
4、工作認真、細致,有良好的職業道德,責任感強。
5、熟練操作電腦,熟悉office軟件。
6、有相關工作經驗者優先。
1、負責公司售后客服管理,接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴,并按照售后流程對客戶信息進行反饋。
2、按照公司要求,定期組織對客戶進行回訪。
3、負責建立售后服務記錄,負責客服售后的登記、跟蹤、匯總、統計、分析,并提供售后客服分析報告。
4、負責公司售后設備的管理,按照公司售后流程對售后設備進行登記、跟蹤、維修、發貨管理。
5、負責售后服務部的質量體系文檔的收集、整理,按照公司質量、運維體系要求編制、整理、跟蹤、管理。
任職要求:
1、從事售后客服工作1年以上,善于與客戶溝通、交流,具有較為豐富的客服工作經驗。
2、具備較強的溝通協調、文字組織能力及邏輯思維能力。
3、耐心、細致、思路清晰,有較強的學習能力。
4、工作認真、細致,有良好的職業道德,責任感強。
5、熟練操作電腦,熟悉office軟件。
6、有相關工作經驗者優先。
職位類別: 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
舉報
全選
申請職位
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面議申請職位1、通過電話的形式解答客戶在購物過程中遇到的一系列問題;2、根據業務需求,實時配合公司的排班、加班需求;3、按照一定的業務流程,提供熱忱,主動的服務;4、根據公司的業務知識,將客戶的需求準..
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5-15K/月申請職位銷售顧問/客服(12名) 西安/學歷不限/ 需求專業: 市場營銷/電子商務/其他 崗位職責: 1、年齡不限,男女不限,三天就能上崗; 2、管理微信業務號,每日朋友圈更新及回復客戶的信息。 3、添加新客..
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2.2-3.5K/月申請職位職位描述: 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓; 3、具備處理問題、安排進展、跟進..
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5-8K/月申請職位一、【崗位職責】:通過電話外呼方式對中國電信用戶進行關懷營銷及推廣業務,例如:預存送話費、套餐升級等業務;; 二、【崗位要求】 1、學歷不限,標準的普通話、,語言清晰流利。 2.、有良好的溝..
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7-13K/月申請職位1、通過中文在線聊天方式受理客戶遇到的問題并給到正確和滿 意的回復; 2、積極主動服務新老客戶,維護其與公司之間的良好關系; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識..
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4-6/月申請職位崗位職責:1、負責接聽電話,受理客戶咨詢及投訴工作,并做好相應記錄;2、根據公司規章制度要求,做好客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴問題;3、負責做好工作日志、周報、月報,及時反饋平臺信息..
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面議申請職位職位描述:1、通過電話進行銷售,客戶為公司通過廣告了解公司的有意向客戶;2、室內辦公,不用出去跑,客戶充足,成單容易,每人每天都可以輕松出單;3、公司每季度會有會銷活動,你可以通過會銷進..
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6-8/月申請職位職位描述:1、通過電話進行銷售,客戶為公司通過廣告了解公司的有意向客戶;2、室內辦公,不用出去跑,客戶充足,成單容易,每人每天都可以輕松出單;3、公司每季度會有會銷活動,你可以通過會銷進..
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面議申請職位1、 負責產品咨詢、訂單處理等售前服務工作,滿足顧客需求;2、 了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;3、 熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題。任職資格:1、 ..
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6-8/月申請職位公司性質——集團化企業,專業的收藏品、大健康項目營銷公司;客戶資源——公司客戶資源雄厚,不必外出跑業務、不必自己開發客戶;福利待遇——享受國家法定的假期(若法定假日上班,享受國家三薪待..






