崗位職責(zé)：1、負責(zé)接聽電話，受理客戶咨詢及投訴工作，并做好相應(yīng)記錄；2、根據(jù)公司規(guī)章制度要求，做好客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴問題；3、負責(zé)做好工作日志、周報、月報，及時反饋平臺信息的統(tǒng)計和匯報工作；4、負責(zé)客戶信息的整理、歸檔管理工作；5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。任職資格：1、中專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、文秘、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；2、接受過客戶服務(wù)、法律知識、公共關(guān)系等相關(guān)技能培訓(xùn)；3、2年以上工作經(jīng)驗，其中，1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗；4、能熟練常用辦公自動化設(shè)備及office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識； 5、普通話標準；6、工作敬業(yè)、能承受工作壓力、能適應(yīng)輪班輪休工作；工作嚴謹踏實、主動細致，責(zé)任心及服務(wù)意識強；溝通能力較強，團隊協(xié)作能力佳；7、有大中型IT企業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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申請職位
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5-8/月申請職位崗位職責(zé)：1.公司新房400咨詢電話接聽，解答購房用戶需求；2.引導(dǎo)客戶提高購房意向，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)；3.對有購房意向的用戶資料進行電話回訪確認；4.熟練應(yīng)用呼叫系統(tǒng)，掌握相關(guān)運營數(shù)據(jù)的分析..
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6-7/月申請職位崗位職責(zé):1.接受并及時回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標準給予客戶反饋；2.對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄；3.及時..
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6-8/月申請職位崗位職責(zé) ：1、負責(zé)接聽客戶的貸前/中/后的業(yè)務(wù)咨詢和投訴，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予反饋；2、做好老客戶的跟進與維護，給予客戶各種關(guān)懷，站在客戶角度為客戶解決問題，提升客戶..
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4-6/月申請職位崗位職責(zé)：1、負責(zé)CCS人工客服，協(xié)助解決客戶還款工作 2、負責(zé)部門內(nèi)各模塊的支援工作任職要求：1、思維敏捷2、有親和力，善于溝通3、抗壓能力較強 4、能熟練掌握Excel辦公軟件
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2.2-3.5K/月申請職位職位描述： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進展、跟進..
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3-5K/月申請職位崗位職責(zé)： 1、負責(zé)公司售后客服管理，接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴，并按照售后流程對客戶信息進行反饋。 2、按照公司要求，定期組織對客戶進行回訪。 3、負責(zé)建立售后服務(wù)記錄，負責(zé)客服售后..
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5-15K/月申請職位銷售顧問/客服（12名） 西安/學(xué)歷不限/ 需求專業(yè)： 市場營銷/電子商務(wù)/其他 崗位職責(zé)： 1、年齡不限，男女不限，三天就能上崗； 2、管理微信業(yè)務(wù)號，每日朋友圈更新及回復(fù)客戶的信息。 3、添加新客..
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7-13K/月申請職位1、通過中文在線聊天方式受理客戶遇到的問題并給到正確和滿 意的回復(fù)； 2、積極主動服務(wù)新老客戶，維護其與公司之間的良好關(guān)系； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識..
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5-8K/月申請職位一、【崗位職責(zé)】：通過電話外呼方式對中國電信用戶進行關(guān)懷營銷及推廣業(yè)務(wù)，例如：預(yù)存送話費、套餐升級等業(yè)務(wù)；； 二、【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，標準的普通話、，語言清晰流利。 2.、有良好的溝..
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面議申請職位職位描述：1、通過電話進行銷售，客戶為公司通過廣告了解公司的有意向客戶；2、室內(nèi)辦公，不用出去跑，客戶充足，成單容易，每人每天都可以輕松出單；3、公司每季度會有會銷活動，你可以通過會銷進..
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：
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