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1受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓。
3具備處理問題安排進展跟進進程溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
4具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
1接收并處理客戶咨詢投訴與建議，快速響應需求，提升客戶滿意度與品牌好感度。
2工作認真負責。善于表達，良好的語言組織能力及溝通能力。

職位類別： 文職人員

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