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1、負責受理和妥善處理顧客投訴，調節顧客與公司之間的關系，回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉述客戶的具體要求；
2、負責公司網站的制作跟進和宣傳推廣工作；
3、負責客戶對公司產品的滿意度調查的分析，并將統計分析報告及產品質量問題及時通報客服主管；
 4、對公司服務過程中所出現的問題，要及時的協調，對一些意見和建議做好記錄，及時反饋給客服主管；
5、對一次未解決的用戶技術問題進行追蹤，妥善處理好；
6、完成上級領導交予的臨時任務。
任職要求：
1、22-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
4、喜歡與人打交道，熱愛互聯網，熟悉互聯網基礎應用，熟練使用office辦公軟件；
5、具備團隊合作精神，具備為他人服務的品質與精神，有耐心及責任心。

 
丁丁貸多元化完美薪酬福利結構：
基本工資+績效獎金+節日福利+生日獎金+五險+各項補貼+免費班車+員工旅游+雙休

1、完善的培訓發展計劃，透明公正的晉升體系，職業能力提升的優秀平臺；
2、每年兩次調薪機制；
3、入司繳納五險，統一簽訂國家正規勞動合同；
4、節假日福利包含中秋、端午、新年等過節豐厚的節日禮品祝福；
5、舒適的帶薪休假制度；
6、定期的團隊聚餐+團建活動；
7、豐富的文化活動+國內外員工旅游；
8、高品質凈水設備及空氣凈化設備，給員工提供優越舒適安全的辦公環境；
9、免費班車上下班接送。

丁丁貸城市劃分分布：（以下城市，均設有分公司，如應聘可電話咨詢及投遞簡歷，人事部會第一時間聯系候選人。）

華北區-濟南、淄博、濟寧、濰坊、泰安、德州、臨沂、煙臺、聊城、青島、威海、東營、太原、大同等；

華中區-鄭州、焦作、洛陽、開封、新鄉、許昌、三門峽、濟源、鶴壁、商丘、宜昌、荊門、駐馬店、周口等；

華東區-合肥、蕪湖等。

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職位類別： 客服專員/助理

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